Cabinet de conseil en organisation, management et gestion des risques, Altaïr Conseil aide les dirigeants d'entreprises et de collectivités dans le déploiement de nouvelles stratégies, la gestion des risques et des situations complexes ou sensibles, la conduite du changement et la gestion de crise : transformation des métiers, conduite du changement d'organisation, restructuration, fusion/acquisition, nouveaux systèmes d'information, nouveaux modèles de management, gestion globale des risques, conformité, gestion de crise, continuité des activités.
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Cabinet conseil bénéficiant d’une expérience de la conduite du changement et de la gestion des risques et d’un appareillage méthodologique éprouvé, Altaïr Conseil offre des démarches opérationnelles et une forte proximité, depuis le diagnostic de l'organisation et des risques jusqu’à la conduite du changement en passant par l'élaboration de stratégies de transformation et de plans de déploiement et de gestion de crise construits autour d'une vision partagée.
Comment enrayer un malaise psycho-social devenu si aigu qu’il se traduit par une épidémie de suicides qu’on ne peut enrayer? La situation qui se développe à France Télécom est arrivée à un point tel qu’elle interpelle tous les dirigeants appliquant dans leur entreprise une démarche de changement. Certes, la transformation à marche forcée -pour raison d’environnement hyper concurrentiel- de l’ex Direction Générale des Télécommunications en une entreprise de Télécoms à la pointe de l’innovation possède des aspects qui n’appartiennent qu’à elle avec notamment la coexistence d’agents encore sous le statut de la fonction publique et de personnels contractuels. Le France Telecom d’aujourd’hui, avec ses divisions Orange Business Services, qui opère sur le marché des services aux entreprises à la manière d’une SSII et ses centres d’appel qui doivent lutter avec des structures similaires délocalisées en Afrique du Nord ou en Inde représente un bouleversement de l’échelle d’un tsunami, en comparaison des missions de service public qui étaient les siennes voici seulement une dizaine d’années. Pour en arriver là, France Telecom a déployé des plans de transformation des activités impliquant des mutations à marche forcée ou des changements d’affectation systématiques. On ne peut, certes, accabler le management qui a réussi l’exploit de repositionner et d’assurer la survie d’un groupe qui n’aurait sans doute pas survécu, faute de cela, à l'évolution brutale de l’environnement concurrentiel et réglementaire. Il semble cependant que dans cette démarche de transformation éclair on ait -pour le moins- négligé les exigences d’accompagnement des personnes, de dialogue social et de gestion des risques. Fixer des objectifs de performance ? Rien de plus légitime dès lors que leur atteinte avec les moyens dévolus n'est pas hors de portée. Faire tourner systématiquement l’encadrement ? Pourquoi pas, à la condition absolue de l’impliquer dans l’évolution du groupe avec une visibilité sur ses propres perspectives de carrière et une prise en compte de son environnement familial, faute de quoi on finit par satelliser les talents avant de les désespérer et -parfois- de les pousser à bout. Pratiquer la mobilité professionnelle peut être un enrichissement, à condition de ne pas faire revenir les salariés à leur point de départ en leur laissant un désespérant parfum d’échec. Tous les DRH connaissent ces écueils lors des processus de transformation des entreprises qui ne sont évitables que par l’écoute, la concertation, le dialogue et parfois la gestion de crise. Des démarches de transparence nécessitant des managers expérimentés dans la gestion des ressources humaines qui ont manifestement fait défaut chez France Télécom où les choses vont devoir se résoudre dans l’urgence par la gestion d’une crise devenue tellement grave que c’est tout le changement de l’entreprise qui est aujourd’hui mis en cause : quelle que soit la situation, on ne peut, comme l’ont parfaitement compris les pouvoirs publics, se résoudre à laisser une minute de plus les salariés continuer à se suicider…
Parce que les entreprises ne peuvent réussir sans ceux qui les font et que le changement est une nécessité trop stratégique, on ne peut l’entreprendre sans se donner toutes les chances de réussite et sans anticiper et gérer ses aspects humains. Altaïr Conseil propose à ses clients des démarches éprouvées d’audit et d’assistance à la transformation des organisations incluant l’accompagnement social des réorganisations et restructurations, l’accompagnement et la conduite du changement, la gestion des risques incluant stress au travail et risques psychosociaux, la mise en place de systèmes de management ainsi que l’amélioration du dialogue social et la rénovation des pratiques de concertation.
Bruno Gourévitch, Président
Mots clés : Risques psychosociaux - Gestion des Ressources Humaines - Conduite du changement - Accompagnement du changement - Concertation - Dialogue social - Transformation - Restructuration - Réorganisation - Mutation - Gouvernance - Management - Stress - Prévention - Gestion des Risques - Risque social - Gestion de crise - Conseil en organisation




France Telecom : un désastre humain qu'on aurait pu éviter
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Vous vivez une situation d'urgence à la suite d'un incendie, d'un rappel de produit, d'une crise sanitaire ou pandémique, d'une catastrophe naturelle, d'une panne critique, d'une séquestration, d'un conflit social, d'une attaque de l'image, de harcèlement, ou de tout autre sinistre menaçant la survie de votre entreprise et la continuité de vos activités :
Févrer 2011
Accompagnement de la conduite du changement dans des entreprises de services et des collectivités publiques
Organisation des processus d'intelligence économique en PME
Janvier 2011
Elaboration de la cartographie des risques et du plan de continuité d'activité d'une mutuelle d'assurance
Diagnostic des risques psychosociaux et plan de prévention
Décembre 2010
Audit de sécurité de l'information
Stratégie de gestion de crise d'un laboratoire pharmaceutique
Novembre 2010
Animation d'un exercice de crise dans un grand établissement financier
Diagnostic des risques psychosociaux et plan de prévention
Octobre 2010
Conseil et organisation du schéma des délégations de pouvoirs
Elaboration du plan stratégique d'une ligne de produits médicaux
Audit et réactualisation de plans de continuité d'activité sur risques de blocage de routes & pénurie d'essence
Septembre 2010
Audit de conformité du système de gestion des risques
Conseil en organisation des réseaux commerciaux et de la force de vente d'une PME.
Animation de démarches de gestion des risques psychosociaux et Plans de Prévention Stress au Travail
Juillet et août 2010
Animation d'un séminaire sur la gestion de crise informatique avec exercice de simulation de crise.
Conseil en organisation et accompagnement d'un projet de restructuration
Animation de séminaires de formation à la conduite du changement
Conseil en organisation des services de support d'une PME
Juin 2010
Audit d'organisation en France et en Europe d'une division d'un laboratoire pharmaceutique.
Diagnostic stratégique d'un laboratoire départemental d'analyse
Définition de la gouvernance et des axes d'évolution des systèmes d'information d'un organisme professionnel
Mai 2010
Diagnostic et démarche de gestion des risques psychosociaux et Plans de Prévention du Stress au Travail
Elaboration de la cartographie des risques dans l'industrie et les service
Accompagnement de renégociations d'accords salariaux dans des PME
Avril 2010
Audit du processus de gestion des risques et mise en place d'un nouveau Système de Management des Risques
Mars 2010
Diagnostic de gestion des risques psychosociaux et Plans de Prévention du Stress au Travail
Préparation et animation d'exercices de simulation de crise banque et industries
Audit du service Administration des Ventes d'une entreprise industrielle
Janvier - février 2010
Diagnostics partagés et Plans de Prévention du Stress au Travail
Préparation et animation d'un exercice de simulation de crise dans un laboratoire de recherche
Accompagnement au changement et à la transformation suite à fusion de 2 directions des systèmes d'information
Alignement stratégique de la politique de rémunération d'une PME
Définition du plan de gestion de crise de la division d'un groupe industriel
Décembre 2009
Animation de séminaires sur des scénarios stratégiques de fusion
Définition du plan stratégique et de transformation d'une nouvelle direction d'administration centrale
Novembre 2009
Animation séminaires stratégiques et de conduite du changement
Audit d'organisation et redéfinition des schémas de délégation selon une approche du Risk Management dans la distribution et les services
Cartographie des risques de laboratoires et entreprises industrielles
Octobre 2009
Accompagnement de la mise en place de nouvelles Agences Régionales de Santé : conduite du changement
Formation à la gestion de crise et animation d'exercices de crise dans des banques, sites industriels et laboratoires.
Suite
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