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Cabinet de conseil en organisation, management et gestion des risques,
Altaïr Conseil aide les dirigeants d'entreprises et de collectivités dans le
déploiement de nouvelles stratégies, l'évaluation et la gestion des
risques , la gestion de crise et la conduite du changement en
environnement complexe ou sensible : transformation des métiers, conduite
du changement d'organisation, restructuration, fusion/acquisition, nouveaux
systèmes d'information, nouveaux modèles de management, gestion globale
des risques, conformité, gestion de crise, continuité des activités, pénibilité.
Cabinet conseil bénéficiant d’une expertise dans la conduite du changement
et la gestion des risques et d’un appareillage méthodologique éprouvé, Altaïr
Conseil offre des démarches opérationnelles et une proximité, depuis le
diagnostic de l'organisation et des risques jusqu’à la conduite du changement
en passant par l'élaboration de stratégies de transformation et de plans de
déploiement et de gestion de crise construits autour d'une vision partagée.
Comment enrayer un malaise psycho-social devenu si aigu qu’il se traduit
par une épidémie de suicides qu’on ne peut enrayer? La situation qui se
développe à France Télécom est arrivée à un point tel qu’elle interpelle tous
les dirigeants appliquant dans leur entreprise une démarche de changement.
Certes, la transformation à marche forcée -pour raison d’environnement
hyper concurrentiel- de l’ex Direction Générale des Télécommunications en
une entreprise de Télécoms à la pointe de l’innovation possède des aspects
qui n’appartiennent qu’à elle avec notamment la coexistence d’agents
encore sous le statut de la fonction publique et de personnels contractuels.
Le France Telecom d’aujourd’hui, avec ses divisions Orange Business
Services, qui opère sur le marché des services aux entreprises à la
manière d’une SSII et ses centres d’appel qui doivent lutter avec des
structures similaires délocalisées en Afrique du Nord ou en Inde représente
un bouleversement de l’échelle d’un tsunami, en comparaison des missions
de service public qui étaient les siennes voici seulement une dizaine
d’années. Pour en arriver là, France Telecom a déployé des plans de
transformation des activités impliquant des mutations à marche forcée ou
des changements d’affectation systématiques. On ne peut, certes, accabler
le management qui a réussi l’exploit de repositionner et d’assurer la survie
d’un groupe qui n’aurait sans doute pas survécu, faute de cela, à l'évolution
brutale de l’environnement concurrentiel et réglementaire. Il semble
cependant que dans cette démarche de transformation éclair on ait -pour le
dialogue social et de gestion des risques. Fixer des objectifs de
performance ? Rien de plus légitime dès lors que leur atteinte avec les
moyens dévolus n'est pas hors de portée. Faire tourner systématiquement
l’encadrement ? Pourquoi pas, à la condition absolue de l’impliquer dans
l’évolution du groupe avec une visibilité sur ses propres perspectives de
carrière et une prise en compte de son environnement familial, faute de quoi
on finit par satelliser les talents avant de les désespérer et -parfois- de les
pousser à bout. Pratiquer la mobilité professionnelle peut être un
enrichissement, à condition de ne pas faire revenir les salariés à leur point
de départ en leur laissant un désespérant parfum d’échec. Tous les DRH
connaissent ces écueils lors des processus de transformation des
entreprises qui ne sont évitables que par l’écoute, la concertation, le
dialogue et parfois la gestion de crise. Des démarches de transparence
nécessitant des managers expérimentés dans la gestion des ressources
humaines qui ont manifestement fait défaut chez France Télécom où les
choses vont devoir se résoudre dans l’urgence par la gestion d’une crise
devenue tellement grave que c’est tout le changement de l’entreprise qui est
aujourd’hui mis en cause : quelle que soit la situation, on ne peut, comme
l’ont parfaitement compris les pouvoirs publics, se résoudre à laisser une
minute de plus les salariés continuer à se suicider…
Parce que les entreprises ne peuvent réussir sans ceux qui les font et que
le changement est une nécessité trop stratégique, on ne peut l’entreprendre
sans se donner toutes les chances de réussite et sans anticiper et gérer
ses aspects humains. Altaïr Conseil propose à ses clients des démarches
éprouvées d’audit et d’assistance à la transformation des organisations
incluant l’accompagnement social des réorganisations et restructurations,
l’accompagnement et la conduite du changement, la gestion des risques
incluant stress au travail et risques psychosociaux, la mise en place de
systèmes de management ainsi que l’amélioration du dialogue social et la
rénovation des pratiques de concertation.
Bruno Gourévitch, Président
Mots clés : Risques psychosociaux - Gestion des Ressources Humaines -
Conduite du changement - Accompagnement du changement - Concertation
- Dialogue social - Transformation - Restructuration - Réorganisation -
Mutation - Gouvernance - Management - Stress - Prévention - Gestion des
Risques - Risque social - Gestion de crise - Conseil en organisation
Transformation et conduite du changement
- Diagnostic inter-culturel et intégration d'entreprises après fusion
- Plans stratégiques et projets d'entreprise
- Plan de déploiement et pilotage des projets de transformation
Gouvernance et systèmes de management
- Evaluation et adaptation de la gouvernance d'entreprise et de fonctions
(gestion des risques, gestion des ressources humaines, systèmes d'information)
- Audit et renouvellement des systèmes et pratiques de management
- Dispositifs de pilotage de la performance
Gestion des risques et crises
France Telecom : un
désastre humain qu'on
aurait pu éviter
Consultez nos précédents éditoriaux en bas de page
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Démarches
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Cabinet et offres de services
Nos consultants interviennent au plus vite pour vous aider à prendre les
premières décisions, faire le point sur la situation, organiser et mettre en
oeuvre du plan de crise pour faciliter la continuité ou la reprise de vos
activités. -> Observatoire de la gestion de crise
Vous vivez une situation d'urgence à la suite d'un
incendie, d'un rappel de produit, d'une crise sanitaire ou
pandémique, d'une catastrophe naturelle, d'une panne
critique, d'une séquestration, d'un conflit social, d'une
attaque de l'image, de harcèlement, ou de tout autre sinistre
menaçant la survie de votre entreprise et la continuité de vos
activités :
Juin - décembre 2011
Diagnostic de pénibilité et aide à
l'élaboration d'accords et de plans
d'action Prévention Pénibilité au Travail
Audit et réorganisation des services
administration des ventes et
opérations, des filiales européennes
d'un groupe de services
Février - Mai 2011
Formation, diagnostic de pénibilité et
aide à l'élaboration d'accords et de
plans d'action Pénibilité au Travail
organisation de la gestion des risques
Redéfinition de la politique de
rémunération de PME en fusion
Janvier 2011
Elaboration de la cartographie des
risques et du plan de continuité
d'activité d'une mutuelle d'assurance
et plan de prévention
Décembre 2010
Audit de sécurité de l'information
Stratégie de gestion de crise d'un
laboratoire pharmaceutique
Novembre 2010
Animation d'un exercice de crise dans
un grand établissement financier
Diagnostic des risques psychosociaux
et plan de prévention
Octobre 2010
Conseil et organisation du schéma des
délégations de pouvoirs
Elaboration du plan stratégique
d'une ligne de produits médicaux
Audit et réactualisation de plans de
continuité d'activité sur risques de
blocage de routes & pénurie
d'essence
Septembre 2010
Audit de conformité du système de
Conseil en organisation des réseaux
commerciaux et de la force de vente
d'une PME.
Animation de démarches de gestion
des risques psychosociaux et
Plans de Prévention Stress au Travail
Juillet et août 2010
Animation d'un séminaire sur la
gestion de crise informatique
avec exercice de simulation de crise.
Conseil en organisation et
accompagnement d'un projet de
restructuration
Animation de séminaires de formation
à la conduite du changement
Conseil en organisation des services
de support d'une PME
Juin 2010
Audit d'organisation en France et
en Europe d'une division d'un
laboratoire pharmaceutique.
Diagnostic stratégique d'un
laboratoire départemental d'analyse
Définition de la gouvernance et des
axes d'évolution des systèmes
d'information d'un organisme
professionnel
Mai 2010
- Diagnostic et démarche de gestion
des risques psychosociaux et Plans
de Prévention du Stress au Travail
- Elaboration de la cartographie des
risques dans l'industrie et les service
Avril 2010
Audit du processus de gestion des
risques et mise en place d'un nouveau
Mars 2010
Diagnostic de gestion des risques
psychosociaux et Plans de Prévention
du Stress au Travail
Préparation et animation d'exercices
de simulation de crise banque et
industries
Audit du service Administration des
Ventes d'une entreprise industrielle
Nous contacter :
+33 (0)1 47 33 03 12
Notre mission :
optimiser et sécuriser les performances
optimiser et sécuriser les performances
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gestion de crise, organisation des réseaux commerciaux et supports, administration des ventes,
logistique, production,etc.) et de vous apporter une offre élargie en environnement
multiculturel, le cabinet Altaïr Conseil rejoint le réseau IMCN (Independant Management
Consulting Network) fort de plus de 200 consultants experts implantés en Europe, aux Etats-Unis
et en Chine.
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