Conseil gestion de crise, formation et assistance cellule de crise

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Altaïr Conseil

Transformation - Gouvernance - Risque

1. Conseil en Gestion de crise : Vous souhaitez anticiper
en préparant votre organisation à une situation de crise ?

Fond d'écran éditorial cabinet Altair Conseil

Nos Experts vous accompagnent dans l'élaboration de votre dispositif
de gestion de crise, dans la formation à la gestion et à la communication de crise et dans la conduite d'exercices de simulation de crise.

Altaïr Conseil développe depuis plus de 10 ans un savoir-faire et des outils permettant à ses clients de disposer de dispositifs opérationnels de gestion de crise. Ensemble, nous définissons ces dispositifs de crise à partir des scénarios de risques identifiés mais aussi des orientations stratégiques définies, des objectifs recherchés, du niveau de complexité de votre organisation ainsi que des procédures existantes. Après l'étape de conception, nous accompagnons le déploiement de la gestion de crise et vous offrons la possibilité d'une assistance opérationnelle à la gestion de situations de crise 7J/7 , en H24.

1/ Identifier et définir les dispositifs de veille, de repérage et de pilotage des signes annonciateurs de crises

Organisation et déploiement de comités des risques, par métiers
(distribution, production, informatique, RH, ...) ou par typologie de risques

Mise en place d'indicateurs de surveillance et de tableaux de bord
de management des risques

Définition des circuits d'information

Etude et recherche de dispositif spécifiques à déployer : veille économique
(presse, internet, ...), veille sociale, veille réglementaire et juridique, enquêtes clients
et fournisseurs, intelligence économique, suivi des incidents, ...

2/ Organiser la cellule de crise selon différents scénarios de risque

Organisation des cellules de crise centrales et locales : définition
des fonctions métiers et support à intégrer dans les cellules de crise,

Identification des profils et des membres pour chaque cellule de crise
(collaborateurs internes et intervenants extérieurs)

Définition des attributions et des responsabilités

3/ Identifier et préparer les moyens logistiques de crise

Localisation des site(s) de repli

Moyens matériels : salles, fournitures, moyens de communication,
systèmes d'information, documentation, ...

Définition des attributions et des responsabilités

4/ Bâtir le dispositif et le plan de communication de crise

Identification des destinataires : salariés, clients, fournisseurs, médias, ...

Pré-identification des messages et des scripts de réponse

Identification des personnes habilitées à communiquer

5/ Déployer les plans d'actions et les procédures de crise

Procédure d'alerte, de notification et de signalement

Procédure de secours et check list des actions d'urgence

Procédure d'activation des cellules de crise selon les indicateurs et
les seuils de déclenchement

Procédure d'évaluation de la crise : origine, impacts, actions menées, ...

Processus de pilotage (chaîne de commandement) : collecte et
exploitation des informations, coordination, prise de décision, consultation
d'experts, reporting, communication et contrôle d'application des décisions

Définition et production de la documentation de gestion de crise :
fiches actions, fiches réflexes, fiches de décision, traçabilité des
évènements, courriers pré-formatés, guide de crise, ...)

Définition des plans d'action pour la sortie de crise

Elaboration du diagnostic et du bilan

Organisation des opérations de retour d'expérience

Organisation et déploiement des cellules de suivi

Plan de retour à la normale

6/ Anticiper le processus de sortie de crise et de normalisation

Altaïr Conseil est un cabinet spécialisé dans le management des risques
et la gestion de crise. Nos consultants gestion de crise capitalisent sur une expérience étoffée dans la préparation à la gestion de crise et dans l'assistance à la gestion de crise dans le secteur industriel tout autant que dans les services ou l'administration, et bénéficient d'une connaissance approfondie de l'organisation et du fonctionnement des administrations publiques et services de sécurité et de secours.

Vous souhaitez anticiper et préparer votre entreprise,
grand compte, PME ou collectivité publique, à faire face à une situation de crise,
alors n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions
définir ensemble une solution adaptée à vos besoins.

+33 (0)1 47 33 03 12
Nous adresser un mail

Vous vivez une situation d'urgence à la suite d'un incendie, d'un rappel de produit, d'une crise sanitaire, d'une catastrophe naturelle, d'une panne d'équipement critique, d'une séquestration, d'un conflit social, d'une attaque de l'image, de harcèlement, ou de tout autre sinistre qui menace la continuité de vos activités et le service délivré à vos clients ...

Nos consultants interviennent au plus vite pour vous aider à faire le point sur la situation, prendre les premières décisions, mettre en place le dispositif de gestion de crise et piloter le plan d'action vous permettant de sortir de la crise et de garantir la continuité ou la reprise de vos activités.

2. Conseil opérationnel en Gestion de crise :
Vous avez besoin d'une assistance en situation de crise ?

Quelles procédures mettre en oeuvre pour atténuer les impacts de la crise, sauvegarder les actifs et procéder au plus vite aux opérations de redémarrage des activités ?

Comment réagir et s'organiser pour faire face à un sinistre grave et imprévisible ?

Quel dispositif de gestion de crise déployer ?

Quels collaborateurs impliquer ? Avec quelles attributions et quelles responsabilités ?

Quelle logistique de crise prévoir ?

Quelle communication de crise mettre en place et pour quels destinataires ?

Références récentes du cabinet Altaïr Conseil

L'actualité de la gestion de crise (Cliquer)

3. Formation Gestion de crise :
Exemple d'un module de formation des membres d'une cellule de crise
en séminaire intra-entreprise

CONTACTEZ NOUS AU PLUS VITE AU 01 47 33 03 12

Altaïr Conseil est déclaré en tant qu'organisme de formation, enregistré sous le numéro 11752534975.

tTransformation Gouvernance Risques

•	Groupe industriel : Audit et actualisation du Plan de gestion de crise
•	Sites industriels : Formation-action des cellules de crise à la gestion de crise
•	Entreprise industrielle : Conception et accompagnement d'un exercice de crise dans le cadre de la préparation du renouvellement de la certification ISO14001
•	Entreprise de services : Conception et accompagnement d'une simulation de crise
•	Entreprise de services : Assistance opérationnelle à la gestion de crise
•	Grand magasin parisien : Elaboration du dispositif de gestion de crise
•	Etablissement bancaire : formation des membres du Directoire à la gestion de crise
•	Groupe industriel : conduite d'un programme de formation à la communication de crise
•	Division d'un groupe industriel : mise en place du dispositif de gestion de crise
•	Laboratoire de recherche : Exercice de simulation de crise
•	Banque régionale : Formation-action et exercice de simulation de crise
•	(...)

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