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Nombreux établissements de santé ont amorcé la mise en oeuvre d'une
démarche de gestion des risques dans le cadre de la préparation de la
certification V2007. Ces démarches ont le plus souvent été centrées
sur la détection et le traitement des événements indésirables ainsi
que sur la lutte contre les infections nosocomiales et les différentes
vigilances réglementaires. Les évaluateurs ont fréquemment pointé du
doigt la nécessité d'élaborer et de faire connaître des politiques et
programmes de gestion globale des risques et de développer et de
mieux utiliser les outils de mesure et d'évaluation correspondants.
Le référentiel de certification V2010 exige désormais des
établissements de santé qu'ils développent des pratiques d'anticipation
fondées sur une évaluation des risques a priori. C'est l'objet du
critère 8d que décrit le Manuel de Certification V2010.
La première étape dans la construction d'un système de gestion des
risques a priori consiste dans l'élaboration d'une cartographie des
risques dans le domaine de la prise en charge du patient tout autant
que de la vie hospitalière.
Première difficulté rencontrée dans la conduite de cet exercice : quel
périmètre retenir et quel niveau de détail adopter dans
l'établissement de la cartographie ? Force est de constater que des
difficultés sont souvent rencontrées dans le déploiement de démarches
et de méthodes d'analyse des risques qu'il s'agisse de l'Analyse des
Modes de Défaillance Critique (AMDEC) ou de l'Analyse
Préliminaire des Risques (APR).
Si elles constituent de puissants outils pour des gestionnaires déjà
aguerris à la pratique de la gestion des risques, ces méthodes, fondées
sur une analyse des processus, s'avèrent cependant longues et
délicates à mettre en oeuvre par les médecins et personnels soignants
et administratifs. C'est la raison pour laquelle le cabinet Altaïr Conseil
propose une démarche allégée, ALTAÏR RISK MAPPING, tirant le
meilleur parti de ce ces deux méthodologies et permettant d'aboutir à la
réalisation de la cartographie des risques liés à la prise en charge
du patient et à la vie hospitalière, base minimale exigée au titre de la
gestion des risques a priori conformément au critère 8d.